Wizyta u dentysty bywa stresująca dla wielu osób. A co dopiero wtedy, gdy do tego dochodzą bariery architektoniczne, brak zrozumiałej informacji czy problemy w komunikacji. Właśnie tym tematem zajął się nowy raport przygotowany w ramach projektu „Dostępna stomatologia”. Projekt realizuje PFRON we współpracy z Polskim Towarzystwem Stomatologicznym oraz organizacją Avalon – Bezpośrednia Pomoc Niepełnosprawnym. Jego celem było sprawdzenie, jak naprawdę wygląda dostępność gabinetów stomatologicznych w Polsce dla osób ze szczególnymi potrzebami – w tym osób z niepełnosprawnościami.

Badanie dotyczyło trzech kluczowych obszarów:

• dostępności architektonicznej (np. wejście do gabinetu, toalety, przestrzeń),
• dostępności cyfrowej (strony internetowe, rejestracja),
• komunikacji i informacji (czy pacjent rozumie, co się z nim dzieje i jakie ma możliwości).

W badaniu wzięli udział nie tylko dentyści i pracownicy gabinetów, ale także osoby z niepełnosprawnościami, przedstawiciele organizacji pozarządowych oraz eksperci zajmujący się dostępnością i ochroną zdrowia. Dzięki temu raport pokazuje temat z wielu perspektyw – tych, którzy leczą, i tych, którzy z leczenia korzystają.

Co pokazały wyniki?

Jednym z najważniejszych wniosków jest to, że dostępność stomatologii w Polsce zależy bardziej od wielkości gabinetu niż od jego lokalizacji. Małe gabinety – jedno- lub dwustanowiskowe – stanowią ponad 70% wszystkich gabinetów stomatologicznych w kraju. Niestety to właśnie one mają najmniejsze możliwości wprowadzania kompleksowych rozwiązań dostępnościowych. Często brakuje im przestrzeni, zasobów lub wsparcia organizacyjnego. Z kolei większe placówki, z liczniejszym zespołem i większą liczbą stanowisk, znacznie częściej wdrażają rozwiązania ułatwiające dostęp osobom z różnymi potrzebami. W praktyce oznacza to, że realnie dostępna stomatologia skupia się dziś w stosunkowo wąskiej grupie gabinetów.

Co dalej?

Raport nie jest tylko diagnozą problemu. Jego wyniki będą podstawą do opracowania standardu dostępności dla gabinetów stomatologicznych – takiego, który pomoże placówkom lepiej przygotować się na potrzeby wszystkich pacjentów, niezależnie od ich sprawności. Projekt „Dostępna stomatologia” jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej (EFS+) w ramach programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021–2027. Samo badanie zostało zrealizowane przez firmę ASM Research Solutions Strategy Sp. z o.o. na zlecenie PFRON.

📄 Pełny raport oraz więcej informacji znajdziesz na stronie PFRON.